Desde marketplaces D2C hasta portales B2B y redes de distribuidores — una sola engine maneja cada pedido, cada canal, cada cumplimiento.
Un stack para el negocio de Amazon y Shopify. Un stack distinto para el comprador B2B con la API y los términos a 45 días. Un tercer stack — normalmente un portal montado encima de Salesforce — para la red de distribuidores contratados. Eso significa tres integraciones al ERP. Tres maestros de precios. Tres bases de datos de clientes. Tres silos de reportes. Tres lugares donde un SKU sobrevendido se convierte en un chargeback.
OrderHUBx reemplaza los tres con una sola plataforma. Cada canal alimenta el mismo libro de pedidos, la misma engine de asignación, el mismo piso de almacén, el mismo escritorio de envíos, las mismas finanzas.
Elige la puerta que se ajusta a cómo vendes hoy. La plataforma detrás es la misma plataforma que manejará las otras dos cuando las añadas mañana.
Amazon, Walmart, Shopify, eBay, tu propia tienda. Integraciones de nivel marketplace (SP-API, Walmart Marketplace API v3, WooCommerce REST), comparación de tarifas multi-proveedor entre USPS, UPS, FedEx y DHL, y empaque guiado por escaneo que detecta discrepancias de SKU antes de que la caja salga. FBM y FBA ambos soportados.
API REST para los ERPs de tus compradores. Ingesta de PO por email. Un portal B2B alojado con listas de recompra y términos a 30/45/60 días. EDI 850/855/856/810 para los socios comerciales que lo exigen. Punchout (cXML, OCI) hacia Coupa, Ariba, SAP Concur y Jaggaer. Precios por cuenta y cotización-a-pedido lista para CPQ.
Un portal restringido para tus revendedores contratados — no el portal abierto del comprador. Aplicación de MAP, registro de oportunidades, seguimiento de MDF y fondos cooperativos, reportes de sell-through contra sell-in, traspaso de garantía y segmentación de socios tier-A/B. EDI 850/856/810 para los distribuidores maestros. Scorecards de canal para los gerentes de socios.
El canal de recepción no le importa al piso del almacén. Un pedido FBM de Amazon, un pedido punchout desde Coupa y un pedido del portal de distribuidores entran todos a la misma cola, golpean la misma lógica de asignación y se envían desde el mismo escritorio.
APIs de marketplace, REST, EDI, punchout cXML, PO por email, portales alojados y carga CSV aterrizan todos en un solo registro de pedido normalizado. Las reglas de enrutamiento envían cada pedido al almacén correcto, al transportista correcto, al maestro de precios correcto — sin clonar el pedido entre sistemas.
Picking y packing verificados por código de barras. Cero escritura. Detecta discrepancias de SKU, cantidades incorrectas y direcciones equivocadas antes de que se imprima la etiqueta. Diez minutos de capacitación, funciona en una estación de $100.
PackScan →Seguimiento de lote de producción y número de serie desde la materia prima hasta el cliente entregado. Requerido para retiradas FDA, cumplimiento FIFO y traspaso de garantía a usuarios finales del distribuidor.
BatchTrack →Triaje de email de tres niveles (reglas, luego IA, luego humano). Detección proactiva de pedidos atascados, situaciones de devolución al remitente, retrasos en entrega e hilos de reembolso que se caen entre las grietas. El dashboard Requiere Atención surface lo que tu equipo debe mirar primero.
OpsMind →USPS, UPS, FedEx, DHL y transportistas regionales. Comparación de tarifas entre múltiples proveedores (EasyPost, Shippo, ShipEngine, ShipRush, ParcelPath) en el mismo pedido. Generación de etiquetas en lote, manifiestos de fin de día, sincronización automática de tracking de regreso a cada canal que colocó el pedido.
Devoluciones de dos fases (autorización, luego recepción). Umbrales de aprobación configurables. Reglas de tarifa de reposición por tipo de devolución. Reconciliación de reembolsos que se vincula al canal original — ya sea Amazon, un portal B2B o un distribuidor.
El argumento no es teórico. Aparece en cinco lugares específicos.
Una sola relación con un proveedor en lugar de tres. Una sola integración al ERP en lugar de tres. Una sola curva de aprendizaje para los equipos de almacén y atención al cliente. La matemática de licencias normalmente cierra el caso por sí sola — la matemática de integración lo cierra otra vez.
Un solo número de inventario. Un solo maestro de cliente. Una sola engine de precios que sabe si este comprador es un consumidor de Amazon, una cuenta B2B con términos a 45 días o un distribuidor tier-A con margen de 35 puntos. Sin trabajos de reconciliación. Sin reuniones de "¿qué sistema tiene la razón?".
Añadir un nuevo marketplace, un nuevo socio comercial EDI o un nuevo portal de distribuidor es un trabajo de configuración, no un trabajo de re-plataforma. El lado del cumplimiento ya está cableado.
Mira la imagen completa de demanda de un SKU: velocidad D2C, cadencia de recompra B2B y sell-through del distribuidor contra sell-in — en un solo reporte. La mayoría de los fabricantes no pueden responder "¿cómo le va realmente a este producto?" porque los datos viven en tres bases de datos. Aquí no.
| Capacidad | OrderHUBx | Tres sistemas separados |
|---|---|---|
| Registro de inventario | Un número real, todos los canales | Tres números, drift entre ellos |
| Maestro de precios | Una engine, consciente de audiencia | Tres engines, reconciliación manual |
| Integración con ERP | Una sola integración a mantener | Tres integraciones, tres roturas |
| Capacitación de almacén | Un solo flujo pick/pack | Proceso distinto por canal |
| Vista de sell-through | Un solo reporte entre todos los canales | Cosido en hojas de cálculo |
| Añadir un nuevo canal | Configuración | Nuevo proveedor, nueva integración, nueva capacitación |
La misma plataforma, dos formas de desplegar. Elige la que coincide con cómo está dotada tu operación.
Despliégalo en tu propia infraestructura. Código fuente completo. Acceso completo a la base de datos. Sin tarifas por pedido, sin recargos por marketplace, sin facturación sorpresa cuando el volumen se dispara en Q4. Tus datos viven donde tu equipo de cumplimiento dice que tienen que vivir.
Autoalojado →Operamos la plataforma por ti. Nuestro equipo maneja las integraciones de canal, el rollout del almacén, las cuentas con transportistas y el triaje diario de excepciones. Tú te enfocas en producto y demanda. El mismo software por debajo en cualquier caso.
Operaciones Gestionadas →Fabricantes que mueven volumen real entre canales reales.
"OrderHUBx transformó nuestras operaciones. Solo la función de auto-asignación nos ahorró 15 horas por semana, y ahora procesamos más de 5,000 pedidos mensuales en todos los canales sin ningún problema."
"Como desarrollador, me encantó la flexibilidad. Personalizamos OrderHUBx para que coincidiera con nuestro flujo de trabajo exacto y lo integramos con nuestro sistema propietario de almacén. El acceso a la API lo hizo todo muy sencillo."
"Consolidamos tres sistemas separados en OrderHUBx. Todo, desde pedidos hasta envíos y gestión de clientes — una plataforma, un dashboard. Fue un cambio radical para nuestro equipo."
Treinta minutos con nuestro equipo te dirán si la matemática de tres-sistemas-para-tres-canales realmente tiene que seguir siendo tu matemática. Programa una demostración.