Erstellen Sie Ihre maßgeschneiderte Lösung

Wie Lego-Bausteine – wir haben alle Bausteine bereit. Wir stellen Ihren individuellen Lösungs-Stack schnell zusammen und schulen Ihr Team.

Kernimplementierungsoptionen

Wählen Sie Ihre Basisimplementierung und fügen Sie dann optionale Module für Schulung, Wartung und Support hinzu

Basis-Setup
€8.500
einmalig

Plattforminstallation mit Basiskonfiguration

  • Plattforminstallation auf Ihrem Server
  • Grundlegende Konfiguration und Einrichtung
  • Integrationsleitfaden (Sie stellen Zugangsdaten bereit)
  • E-Mail-/Ticket-Support während der Einrichtung
  • Vollständiges Dokumentationspaket
  • 2 Wochen Support nach Go-Live

Perfekt für: Teams mit technischer Kompetenz

Beratung vereinbaren
Am beliebtesten
Setup + Schulung
€10.500
einmalig

Komplette Einrichtung mit umfassender Mitarbeiterschulung

  • Alles aus dem Basis-Setup, plus:
  • Einrichtung & Test aller Kanalintegrationen
  • ShipRush-Integrationskonfiguration
  • Datenmigration (falls zutreffend)
  • Mitarbeiterschulung (4 Stunden, aufgezeichnet)
  • Administrator-Schulungsmaterialien
  • Individuelle Workflow-Konfiguration
  • 30 Tage Priority-Support

Perfekt für: Unternehmen, die ein Rundum-sorglos-Setup wünschen

Beratung vereinbaren
Komplettpaket
€15.500
einmalig

Vollständige Implementierung mit laufender Wartung & Support

  • Alles aus Setup + Schulung, plus:
  • Jährlicher Wartungsvertrag (AMC) inklusive für das erste Jahr
  • Monatliche Systemprüfungen
  • Plattform-Updates & Patches
  • Priority E-Mail-/Ticket-Support
  • Individuelle Berichtsentwicklung (bis zu 5 Berichte)
  • Viertelfährliche Review-Gespräche
  • Performance-Optimierung

Perfekt für: Unternehmen, die Rundum-Sicherheit wünschen

Beratung vereinbaren

Alle Optionen beinhalten: Unbegrenzte Bestellungen • Unbegrenzte Benutzer • Vollständiger Quellcode • Alle Funktionen freigeschaltet

* Mindest-Wartungsvertrag (AMC) erforderlich für laufende Support-Dienste

Optionale Zusatzmodule

Erstellen Sie Ihre perfekte Lösung, indem Sie diese optionalen Module zu jeder Basisimplementierung hinzufügen

💼 Schulungsmodul

€2.000
  • Mitarbeiterschulung - 4-stündige umfassende Sitzung (bis zu 10 Benutzer)
  • Administrator-Schulung - 2-tägiger Intensivkurs für technisches Personal
  • Individuelle Schulungsmaterialien - Video-Tutorials speziell für Ihr Setup
  • Aufgezeichnete Sitzungen - Alle Schulungen aufgezeichnet als Referenz
  • Schulungsdokumentation - Schritt-für-Schritt-Anleitungen und SOPs

🔧 Jährlicher Wartungsvertrag (AMC)

€200/Monat
  • Plattform-Updates - Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches
  • Monatliche Prüfungen - Proaktive Systemüberwachung
  • E-Mail-/Ticket-Support - Standard-Support (nächster Werktag)
  • Viertelfährliche Reviews - Performance-Analyse und Optimierung
  • Datenbank-Optimierung - Viertelfährliche Performance-Abstimmung

Erforderlich für 24/7-Support-Upgrades

🖥 Server-Wartungsmodul

€100-500/Monat
  • Basis - €100/Mo.: Shared VPS, tägliche Backups, SSL-Zertifikate
  • Standard - €200/Mo.: Dedizierter VPS, 99,9% Verfügbarkeits-SLA, Monitoring
  • Enterprise - €500/Mo.: Hochverfügbarkeit, Lastverteilung, 99,99% SLA

Wir verwalten Ihre Hosting-Infrastruktur

📊 Individuelle Entwicklung

€75-150/Stunde
  • Neue Kanalintegrationen - Zusätzliche Marktplätze anbinden
  • Individuelle Berichte & Dashboards - Maßgeschneiderte Analysen
  • Workflow-Automatisierung - Geschäftsspezifische Prozesse
  • API-Entwicklung - Individuelle Integrationen
  • Funktionserweiterungen - Einzigartige Funktionalität

Kontingent: 10 Stunden/Monat für €650 (Sie sparen €100)

24/7 Support-Stufen

Rund-um-die-Uhr-Support mit garantierten Reaktionszeiten. Aktiver Wartungsvertrag erforderlich.

🥉

Bronze-Support

€50
pro Monat
6-Stunden-SLA
Garantierte Reaktionszeit
  • 24/7 E-Mail- & Ticket-Support
  • 6-Stunden-Reaktionszeit-SLA
  • Telefon-Support während Geschäftszeiten
  • Vorfall-Tracking & Berichterstattung
  • Wissensdatenbank-Zugang
  • Monatliche Performance-Berichte

Voraussetzung: Aktiver Wartungsvertrag (€200/Mo.)

Bronze-Support anfragen
Empfohlen
🥈

Silber-Support

€150
pro Monat
3-Stunden-SLA
Garantierte Reaktionszeit
  • Alles aus Bronze, plus:
  • 3-Stunden-Reaktionszeit-SLA
  • 24/7 Telefon-Support
  • Prioritäts-Eskalationspfad
  • Dedizierter Account-Manager
  • Monatliche Strategiegespräche
  • Proaktive Überwachungsbenachrichtigungen
  • Notfall-Hotline-Zugang

Voraussetzung: Aktiver Wartungsvertrag (€200/Mo.)

Silber-Support anfragen
🥇

Gold-Support

€200
pro Monat
1-Stunde-SLA
Garantierte Reaktionszeit
  • Alles aus Silber, plus:
  • 1-Stunde-Reaktionszeit-SLA
  • Dedizierter Slack-Kanal
  • Benannter Support-Ingenieur
  • Zweiwöchentliche Strategiegespräche
  • Viertelfährliche Vor-Ort-Besuche (optional)
  • Individuelle SLA-Vereinbarungen möglich
  • Prioritäts-Feature-Anfragen
  • White-Glove-Service

Voraussetzung: Aktiver Wartungsvertrag (€200/Mo.)

Gold-Support anfragen

Support-Vergleich

Alle Support-Stufen beinhalten 24/7-Verfügbarkeit. Der Unterschied liegt in der Reaktionszeit und dem Servicelevel. Support umfasst keine UI/UX-Anpassungen. Jede Anpassung wird mit €75-€150/Std. berechnet und wir geben Ihnen vorher einen Festpreis.

6 Std.
Bronze SLA
3 Std.
Silber SLA
1 Std.
Gold SLA

Stellen Sie Ihr perfektes Paket zusammen

Kombinieren Sie nach Bedarf, um die Lösung zu erstellen, die zu Ihnen passt

Beispiel: Starter-Paket

Basis-Setup: €8.500
Schulungsmodul: +€2.000
Wartungsvertrag: €200/Mo. (optional)
Gesamt: €10.500 + optional €200/Mo.

Perfekt für wachsende Unternehmen, die Schulung benötigen, aber laufende Kosten minimieren möchten

Beispiel: Enterprise-Paket

Setup + Schulung: €10.500
Wartungsvertrag: €200/Mo.
Server-Wartung (Standard): €200/Mo.
Gold-Support: €200/Mo.
Gesamt: €10.500 + €600/Mo.

Rundum-Sicherheit mit verwaltetem Hosting und Priority-Support

Beratung vereinbaren

Lassen Sie uns besprechen, welche Kombination für Ihr Unternehmen die richtige ist

Häufig gestellte Fragen

Gibt es wirklich keine monatliche Gebühr für die Software?

Richtig. Die einmalige Implementierungsgebühr deckt die OrderHUBx-Plattform für immer ab. Optionale Module wie Wartungsvertrag, Server-Wartung und 24/7-Support sind monatlich, aber die Kernsoftware hat null wiederkehrende Gebühren.

Was ist im jährlichen Wartungsvertrag (AMC) enthalten?

Der Wartungsvertrag umfasst Plattform-Updates, Sicherheitspatches, monatliche Systemprüfungen, E-Mail-/Ticket-Support, viertelfährliche Performance-Reviews und Datenbank-Optimierung. Er ist erforderlich, wenn Sie 24/7-Support-Stufen hinzufügen möchten.

Kann ich mit dem Basis-Setup starten und später Module hinzufügen?

Absolut! Unser Baustein-Ansatz bedeutet, dass Sie minimal starten und Schulung, Wartungsvertrag, Server-Wartung oder 24/7-Support hinzufügen können, wann immer Sie bereit sind.

Was passiert, wenn ich keinen Wartungsvertrag kaufe?

Sie besitzen die Software trotzdem für immer und können sie unbegrenzt nutzen. Allerdings erhalten Sie keine Updates, Patches oder laufenden Support. Ein Wartungsvertrag wird für Produktionsumgebungen dringend empfohlen.

Wie schnell können Sie OrderHUBx implementieren?

Das Basis-Setup dauert in der Regel 1-2 Wochen. Setup + Schulung dauert 2-3 Wochen. Wir arbeiten mit Ihrem Zeitplan, um Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.

Kann ich meine Support-Stufe ändern?

Ja! Sie können Ihre Support-Stufe jederzeit mit 30 Tagen Vorlaufzeit upgraden oder downgraden. Alle Stufen erfordern einen aktiven Wartungsvertrag.