Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Kunde", „Sie" oder „Ihr") und OrderHUB^x („OrderHUB^x", „wir", „uns" oder „unser") dar, die Ihre Nutzung der OrderHUB^x-Softwareplattform und der zugehörigen Dienste regelt.

Durch den Kauf, die Installation oder die Nutzung von OrderHUB^x stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

2. Dienstbeschreibung

2.1 Softwarelizenz

OrderHUB^x ist ein selbst gehostetes Bestellmanagementsystem, das Sie auf Ihrer eigenen Infrastruktur bereitstellen. Nach Bezahlung gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der OrderHUB^x-Software.

2.2 Bereitgestellte Dienste

Unsere Dienste umfassen:

• Software-Bereitstellung: Vollständige OrderHUB^x-Anwendungs-Codebasis
• Installation & Einrichtung: Technische Unterstützung bei der Erstbereitstellung (falls erworben)
• Konfiguration: Einrichtung der Kanalintegration und Anpassung (falls erworben)
• Schulung: Teamschulung zur Systemnutzung (falls erworben)
• Support: Technischer Support gemäß der gewählten Support-Stufe
• Updates: Zugang zu Software-Updates und Sicherheits-Patches

2.3 Selbst gehostete Lösung

OrderHUB^x wird auf IHRER Infrastruktur bereitgestellt. Sie sind verantwortlich für:

• Server-Hosting und -Wartung
• Datenbankverwaltung
• Backups und Notfallwiederherstellung
• Systemsicherheit und Updates
• Einhaltung der Datensouveränität

3. Berechtigung

Sie müssen:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Berechtigt sein, Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation zu vertreten
• Rechtlich in der Lage sein, verbindliche Verträge abzuschließen
• Ein legitimes Unternehmen betreiben

4. Kontoregistrierung

Um OrderHUB^x zu nutzen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie stimmen zu:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
• Die Sicherheit Ihrer Kontodaten zu wahren
• Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff zu informieren
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen

5. Preise und Zahlung

5.1 Einmalige Setup-Gebühren

OrderHUB^x arbeitet nach einem Einmalzahlungsmodell. Die Preise umfassen:

• Basis-Setup-Paket: Ab 3.200 €
• Standard-Paket: Ab 5.000 €
• Komplett-Paket: Ab 6.900 €

Alle Preise verstehen sich in Euro und zzgl. der geltenden Steuern.

5.2 Optionale Support-Pläne

Jährliche Support-Pläne sind optional und werden separat berechnet:

• Bronze-Support: E-Mail-Support, Geschäftszeiten
• Silber-Support: Prioritäts-Support, erweiterte Zeiten
• Gold-Support: 24/7-Support, dedizierter Ansprechpartner

5.3 Zahlungsbedingungen

• 50% Anzahlung bei Vertragsunterzeichnung
• Restliche 50% fällig vor Software-Lieferung
• Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Kreditkarte, Scheck
• Verspätete Zahlungen unterliegen 1,5% monatlichem Verzugszins

5.4 Steuern

Sie sind für alle anfallenden Steuern (Umsatzsteuer, MwSt. usw.) verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Einkommen.

6. Lizenzgewährung und Einschränkungen

6.1 Lizenzgewährung

Wir gewähren Ihnen eine unbefristete, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zum:

• Installieren und Nutzen von OrderHUB^x auf Ihrer Infrastruktur
• Ändern des Quellcodes für Ihre internen Geschäftszwecke
• Zugriff auf Updates und Verbesserungen während Ihres Support-Zeitraums

6.2 Einschränkungen

Sie dürfen NICHT:

• OrderHUB^x weiterverkaufen, weiterverteilen oder unterlizenzieren
• OrderHUB^x als Dienst für Dritte anbieten (SaaS)
• Eigentumshinweise entfernen oder ändern
• Reverse Engineering durchführen (außer gesetzlich erlaubt)
• OrderHUB^x für illegale Zwecke nutzen
• Konkurrierende Produkte auf Basis von OrderHUB^x erstellen

7. Geistige Eigentumsrechte

7.1 Eigentum

OrderHUB^x behält alle Rechte, Titel und Ansprüche an der OrderHUB^x-Software, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte. Ihre Lizenz überträgt kein Eigentum.

7.2 Individuelle Anpassungen

Ihnen gehören die von Ihnen erstellten individuellen Anpassungen. Der Kern-Code von OrderHUB^x bleibt jedoch unser Eigentum.

7.3 Feedback

Jedes Feedback, Vorschläge oder Ideen, die Sie bereitstellen, werden unser Eigentum und können ohne Vergütung oder Quellenangabe verwendet werden.

8. Support und Wartung

8.1 Erstunterstützung

Im Setup-Paket enthalten (30-90 Tage je nach Stufe):

• Installationshilfe
• Konfigurationsunterstützung
• Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit der Erstbereitstellung
• Teamschulung

8.2 Laufender Support

Nach der Erstphase ist Support optional über jährliche Pläne verfügbar. Ohne Support-Plan:

• Sie können OrderHUB^x weiterhin unbegrenzt nutzen
• Sie haben Zugang zu Community-Foren
• Sie können bei Bedarf stündliche Beratung erwerben
• Kritische Sicherheits-Patches bleiben verfügbar

8.3 Updates

Wir stellen Updates bereit für:

• Sicherheits-Patches (für alle Kunden verfügbar)
• Fehlerbehebungen (Kunden mit aktivem Support)
• Neue Funktionen (Kunden mit aktivem Support)

9. Verantwortlichkeiten des Kunden

9.1 Technische Anforderungen

Sie müssen bereitstellen:

• Kompatible Server-Infrastruktur (Linux/Windows Server)
• MySQL oder kompatible Datenbank
• PHP 7.4 oder höher
• SSL-Zertifikat für sichere Verbindungen
• Ausreichend Speicherplatz und Bandbreite

9.2 Datensicherung

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherung Ihrer Daten. Wir empfehlen dringend:

• Tägliche automatische Backups
• Externe Backup-Speicherung
• Regelmäßige Backup-Tests
• Notfallwiederherstellungsplanung

9.3 Sicherheit

Sie müssen angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren, einschließlich:

• Firewall-Schutz
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Starke Passwortrichtlinien
• Zugriffskontrollverwaltung

9.4 Compliance

Sie sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze verantwortlich, einschließlich:

• Datenschutzvorschriften (DSGVO, CCPA, PIPEDA usw.)
• E-Commerce-Vorschriften
• Steuergesetze
• Verbraucherschutzgesetze

10. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

10.1 Beschränkte Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass OrderHUB^x für 90 Tage ab Lieferung im Wesentlichen seiner Dokumentation entspricht. Unsere einzige Verpflichtung besteht darin, Mängel zu beheben oder gezahlte Gebühren zu erstatten.

10.2 HAFTUNGSAUSSCHLUSS

SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN, WIRD ORDERHUB^X „WIE BESEHEN" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN.

WIR GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS:

• OrderHUB^x unterbrechungsfrei oder fehlerfrei funktioniert
• Mängel behoben werden
• OrderHUB^x Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt
• Ergebnisse aus der Nutzung genau oder zuverlässig sind

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Ausschluss von Schäden

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET ORDERHUB^X NICHT FÜR:

• Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden
• Entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten
• Dienstunterbrechungen oder Datenverlust
• Ansprüche Dritter
• Kosten für Ersatzdienste

11.2 Haftungsobergrenze

UNSERE GESAMTHAFTUNG DARF DIE VON IHNEN IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLTEN GEBÜHREN ODER 4.600 €, JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST, NICHT ÜBERSCHREITEN.

11.3 Ausnahmen

Diese Beschränkungen gelten nicht für:

• Grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten
• Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung
• Haftungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können

12. Freistellung

12.1 Ihre Freistellung

Sie stimmen zu, OrderHUB^x von Ansprüchen freizustellen, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung von OrderHUB^x
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihrem Verstoß gegen geltende Gesetze
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter
• Ihren Daten oder Inhalten

12.2 Unsere Freistellung

Wir werden Sie gegen Ansprüche verteidigen, dass OrderHUB^x geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt, vorbehaltlich:

• Unverzüglicher schriftlicher Benachrichtigung über den Anspruch
• Alleiniger Kontrolle über Verteidigung und Vergleich
• Angemessener Zusammenarbeit von Ihrer Seite

13. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich:

• Vertrauliche Informationen zu schützen
• Vertrauliche Informationen nur für Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden
• Keine Offenlegung gegenüber Dritten ohne Zustimmung
• Vertrauliche Informationen auf Anfrage zurückzugeben oder zu vernichten

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die öffentlich zugänglich sind, unabhängig entwickelt wurden oder rechtmäßig von Dritten erhalten wurden.

14. Laufzeit und Kündigung

14.1 Laufzeit

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, solange Sie OrderHUB^x nutzen.

14.2 Kündigung durch Sie

Sie können die Nutzung von OrderHUB^x jederzeit einstellen. Nach Kündigung besteht Ihre Lizenz fort, aber der Support endet.

14.3 Kündigung durch uns

Wir können Ihre Lizenz kündigen, wenn Sie:

• Diese Bedingungen wesentlich verletzen
• Fällige Beträge nicht zahlen (30 Tage nach Mahnung)
• OrderHUB^x für illegale Zwecke nutzen
• Geistige Eigentumsrechte verletzen

14.4 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung:

• Endet Ihr Recht zur Nutzung von OrderHUB^x
• Müssen Sie jede Nutzung der Software einstellen
• Dürfen Sie eine Sicherungskopie zu Archivierungszwecken aufbewahren
• Keine Rückerstattung gezahlter Gebühren
• Bestimmungen, die fortbestehen sollten (Haftung, Freistellung usw.), gelten weiter

15. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden wirksam:

• Für bestehende Kunden: 30 Tage nach Benachrichtigung
• Für neue Kunden: Sofort nach Annahme

Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen stellt eine Annahme dar. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr Rechtsmittel darin, die Nutzung von OrderHUB^x einzustellen.

16. Streitbeilegung

16.1 Informelle Beilegung

Bevor Sie einen Anspruch geltend machen, kontaktieren Sie uns für einen informellen Lösungsversuch: legal@orderhubx.com

16.2 Schiedsverfahren (US-Kunden)

Für US-Kunden werden Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren nach den Commercial Arbitration Rules der American Arbitration Association (AAA) beigelegt.

16.3 Verzicht auf Sammelklagen

Sie stimmen zu, Ansprüche individuell geltend zu machen, nicht als Teil einer Sammelklage, konsolidierten Klage oder Verbandsklage.

16.4 EU-Kunden

EU-Kunden können Streitigkeiten vor dem zuständigen Gericht ihres Wohnsitzes oder über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ODR) beilegen: ec.europa.eu/consumers/odr

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Anwendbares Recht

• US-Kunden: Gesetze von [Bundesstaat], USA, unter Ausschluss von Kollisionsnormen
• Kanadische Kunden: Gesetze von [Provinz], Kanada
• EU-Kunden: Es gilt das Recht des Wohnsitzlandes des Kunden, soweit zwingendes EU-Verbraucherrecht anwendbar ist

17.2 Gerichtsstand

Gerichtsverfahren müssen vor den Gerichten von [Landkreis/Provinz] eingeleitet werden, und Sie stimmen der persönlichen Zuständigkeit zu.

18. Allgemeine Bestimmungen

18.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit Ihrer Kaufvereinbarung die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen Mitteilungen.

18.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung als nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

18.3 Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

18.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten abtreten.

18.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle (Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, behördliche Maßnahmen usw.).

18.6 Unabhängige Auftragnehmer

Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Joint Venture und kein Beschäftigungsverhältnis.

18.7 Exportkontrolle

Sie stimmen zu, alle Exportgesetze und -beschränkungen einzuhalten. Sie werden OrderHUB^x nicht in verbotene Länder oder an verbotene Personen exportieren oder reexportieren.

19. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie:

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Durch die Nutzung von OrderHUB^x bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.

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