Alles, was Sie über OrderHUBx wissen müssen
OrderHUBx ist eine Multichannel-Bestellmanagement-Plattform, die Bestellungen aus all Ihren Vertriebskanälen in einem Dashboard zusammenführt. Unterstützt werden Amazon.de, Otto, Kaufland, Zalando, eBay, Shopware, WooCommerce und individuelle Shops — mit KI-gestützter Automatisierung, intelligenter Lagerzuweisung und Multi-Carrier-Shipping (DHL, Hermes, DPD, GLS, Deutsche Post).
OrderHUBx basiert auf modernen, bewährten Technologien: eine leistungsstarke Backend-API, ein responsives Web-Interface und umfassende Integrationen mit den wichtigsten Vertriebskanälen und Versanddienstleistern.
OrderHUBx unterstützt Amazon.de (FBA und FBM), Otto Market, Kaufland Marketplace, Zalando Partner Program, eBay.de, Shopware und WooCommerce / WordPress sowie eigene/individuelle Shops. Weitere Integrationen wie Shopify, Real.de und BigCommerce werden laufend ergänzt.
OrderHUBx bietet zwei Optionen: Cloud-Hosting ab €149/Monat mit automatischen Updates und verwalteter Infrastruktur (gehostet in Deutschland bei Hetzner, DSGVO-konform), oder Self-Hosted-Installation auf Ihren eigenen Servern mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr ab 8.500 €. Beide Varianten beinhalten den gleichen Funktionsumfang.
Cloud-Tarife werden von OrderHUBx gehostet und verwaltet — wir kümmern uns um Updates, Backups und Infrastruktur. Self-Hosted bedeutet: Sie besitzen den vollständigen Quellcode und betreiben das System auf Ihren eigenen Servern — mit voller Datenhoheit, unbegrenzten Anpassungsmöglichkeiten und ohne laufende Softwaregebühren.
Cloud-Tarife sind innerhalb weniger Tage nach Anmeldung einsatzbereit. Bei Self-Hosted-Installationen dauert die Basiseinrichtung 1–2 Wochen, mit Schulung 2–3 Wochen — abhängig von der Komplexität Ihrer Vertriebskanäle und Anpassungswünsche.
Für Cloud-Tarife sind keine technischen Kenntnisse nötig — wir übernehmen alles. Für Self-Hosted sind grundlegende Serverkenntnisse hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Unser Team begleitet Sie durch die Installation und stellt umfassende Dokumentation bereit.
Wir bieten drei Cloud-Stufen: Starter (€149/Monat, bis zu 500 Bestellungen, 2 Kanäle), Growth (€399/Monat, bis zu 5.000 Bestellungen, 5 Kanäle) und Enterprise (individuelle Preise, alles unbegrenzt). Jahrestarife sparen 15 %. Alle Preise zzgl. MwSt. Details finden Sie auf unserer Preisseite.
Wir benachrichtigen Sie, wenn Sie sich Ihrem Tariflimit nähern. Sie können jederzeit upgraden. Wir stoppen niemals die Verarbeitung Ihrer Bestellungen mitten im Abrechnungszeitraum.
Ja. Wenn Sie mit einem Cloud-Tarif beginnen und später auf Self-Hosted umsteigen möchten, können wir Ihre Daten und Konfiguration migrieren. Kontaktieren Sie unser Team für einen Migrationsplan.
Ja. Alle Tarife unterstützen die Anbindung mehrerer Shops und Vertriebskanäle im Rahmen Ihres Tariflimits. Self-Hosted-Tarife haben keine Kanalbegrenzung.
Cloud-Tarife beinhalten E-Mail-Support (Starter), Prioritäts-E-Mail + Chat (Growth) oder einen dedizierten Account Manager (Enterprise). Self-Hosted-Kunden können optionale Support-Stufen (Bronze, Silver, Gold) mit Reaktionszeiten von 6 Stunden bis 1 Stunde hinzubuchen.
Der AMC (200 €/Monat) ist ein optionaler Zusatz für Self-Hosted-Installationen. Er umfasst Plattform-Updates, Sicherheitspatches, monatliche Systemprüfungen, E-Mail-/Ticket-Support (deutschsprachig, Mo–Fr MEZ) und vierteljährliche Reviews. Er ist Voraussetzung für die 24/7-Support-Stufen.
Ja! Sie können Ihre Support-Stufe jederzeit mit 30 Tagen Vorlaufzeit upgraden oder downgraden.
Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen und hilft Ihnen, den passenden Tarif zu finden.
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